ВидеоКонф(ВКС)  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

Где находится очередь?

Новичком считается только что прочитавший «Астериск - будущее телефонии»
http://asterisk.ru/knowledgebase/books
и пытающийся сделать большее

Модераторы: april22, Zavr2008

Где находится очередь?

Сообщение kappoly » 01 ноя 2010, 17:54

Приветствую.

В наследство достался Asterisk.
Не могу найти, где находятся списки очередей абонентов.

В queues.conf только названия очередей и их реквизиты.
В extconfig.conf в queue_member указана несуществующая таблица существующей базы.
В sip.conf прописаны только несколько абонентов.

Где бы ещё поискать?
kappoly
 
Сообщений: 23
Зарегистрирован: 01 ноя 2010, 17:36

Re: Где находится очередь?

Сообщение ded » 01 ноя 2010, 19:19

ded
 
Сообщений: 15801
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: Где находится очередь?

Сообщение kappoly » 01 ноя 2010, 19:36

ded писал(а):http://asterisk.ru/knowledgebase/Asterisk+config+queues.conf


Ага. Я ж и говорю, что нигде нету... В agents.conf тоже.
kappoly
 
Сообщений: 23
Зарегистрирован: 01 ноя 2010, 17:36

Re: Где находится очередь?

Сообщение kappoly » 01 ноя 2010, 20:33

Я наверное не понятно выразился...
Этот Asterisk работает и использует эти очереди.
А я не могу найти, где же определены номера телефонов для этих очередей.
kappoly
 
Сообщений: 23
Зарегистрирован: 01 ноя 2010, 17:36

Re: Где находится очередь?

Сообщение ded » 01 ноя 2010, 23:01

Как минимум - нужна версия Астериск. В разных версиях чуть по разному. Например - в новых версиях канал Agents уже не поддерживается.
Затем, может у вас используется дистрибутив с вэь интерфейсом. В таком случае там
# ll /etc/asterisk/queues*
-rw-rw-r-- 1 nobody asterisk 6527 Oct 26 22:18 /etc/asterisk/queues_additional.conf
-rwxrwxrwx 1 nobody asterisk 522 Dec 2 2009 /etc/asterisk/queues.conf
-rw-rw-r-- 1 nobody asterisk 16091 Feb 12 2010 /etc/asterisk/queues.conf.rpmnew
-rw-rw-r-- 1 nobody asterisk 0 Oct 19 2009 /etc/asterisk/queues_custom.conf
-rw-rw-r-- 1 nobody asterisk 0 Oct 19 2009 /etc/asterisk/queues_custom_general.conf
-rw-rw-r-- 1 nobody asterisk 440 Oct 26 22:18 /etc/asterisk/queues_general_additional.conf
-rw-rw-r-- 1 nobody asterisk 0 Oct 19 2009 /etc/asterisk/queues_post_custom.conf

и тогда нужно настраивать всё через вэб интерфейс.
ded
 
Сообщений: 15801
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: Где находится очередь?

Сообщение kappoly » 02 ноя 2010, 00:25

Версия 1.4.26.

Папки /etc/asterisk/ нет вообще. Есть /asterisk/.
queues.conf только в /usr/local/etc/asterisk/

Файлов
- queues_additional.conf
- queues.conf.rpmnew
- queues_custom.conf
- queues_custom_general.conf
- queues_general_additional.conf
- queues_post_custom.conf
нет.

Где можно посмотреть, откуда asterisk получил очередь?
kappoly
 
Сообщений: 23
Зарегистрирован: 01 ноя 2010, 17:36

Re: Где находится очередь?

Сообщение ded » 02 ноя 2010, 00:58

Если /astersik, то что-то кастомное.

Изобразите свой queues.conf и оформите тагами Code
там внутренний номер вашей очереди, к примеру 500, выглядит примерно так
Код: выделить все
[500]
announce-frequency=30
announce-holdtime=no
announce-position=yes
autofill=no
eventmemberstatus=no
eventwhencalled=no
joinempty=yes
leavewhenempty=no
maxlen=0
periodic-announce-frequency=0
queue-callswaiting=queue-callswaiting
queue-thankyou=queue-thankyou
queue-thereare=queue-thereare
queue-youarenext=queue-youarenext
retry=0
ringinuse=yes
strategy=rrmemory
timeout=20
weight=0
wrapuptime=5
member=Local/100@from-queue/n,0 - вот это внутренние номера из sip.conf которые тут работают операторами (агентами)
member=Local/101@from-queue/n,0
member=Local/102@from-queue/n,0
member=Local/103@from-queue/n,0
ded
 
Сообщений: 15801
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: Где находится очередь?

Сообщение kappoly » 02 ноя 2010, 15:49

ded писал(а):Если /astersik, то что-то кастомное.

Человек, который делал там сеть и сервисы, похоже, тяжко раненый в голову. Весь бред, который я уже вычистил, описывать нет смысла. Единственный мотив, который прослеживался - обеспечение собственной незаменимости.

ded писал(а):Изобразите свой queues.conf и оформите тагами Code
там внутренний номер вашей очереди, к примеру 500, выглядит примерно так

Доеду до работы, изображу. Да, там что-то похожее, только очереди названы не цифрами. И 'member=' в них есть только в одной, похоже не используемой. В используемых - нет.
kappoly
 
Сообщений: 23
Зарегистрирован: 01 ноя 2010, 17:36

Re: Где находится очередь?

Сообщение ded » 02 ноя 2010, 16:18

Значит у вас не используется механизм очередей для входяших, может быть входящие приходят просто в Ring group.
Они описаны в extensions.conf
ded
 
Сообщений: 15801
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: Где находится очередь?

Сообщение kappoly » 02 ноя 2010, 19:39

В том и дело, что входящий звонок можно, нажав цифру, отдать в конкретную группу. И звонок туда попадает.
А где написано, какие именно номера входят в группы, не могу найти.
kappoly
 
Сообщений: 23
Зарегистрирован: 01 ноя 2010, 17:36

След.

Вернуться в Вопросы новичков

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 20

© 2008 — 2024 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH