ВидеоКонф(ВКС)  ::   Чат  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

переадресация по времени

Новичком считается только что прочитавший «Астериск - будущее телефонии»
http://asterisk.ru/knowledgebase/books
и пытающийся сделать большее

Модератор: april22

переадресация по времени

Сообщение sorgchik » 16 окт 2010, 01:46

Задачки:
а) с 9 до 17 все звонки на IVR
б) c 17 до 19 все звонки на мобильный
в) с 19 до 9 все на факс

1. создал Time Group (c 17 до 19 рабочие дни).
2. в Time Condition прописываю, что через Time Condition прописываю Queues и все убегает на одного агента, у которого Follow me прописан мобильный. Все ок...
3. Destination if time does not match: соответственно IVR

При таком раскладе, задача а и б выполняются нормально, а как быть с задачей в?
Мог бы создать еще одну временную группу, но как ее поместить во входящую маршрутизацию???там я могу прописать только одно назначение?!?!
Аватар пользователя
sorgchik
 
Сообщений: 183
Зарегистрирован: 31 авг 2010, 21:14

Re: переадресация по времени

Сообщение ded » 16 окт 2010, 01:57

Входящий DID - в первую временную группу, если не попалает в промежуток - то направляем во вторую временную груупу, если не попадает - то в третью временную группу.
Изобразите логику в виде блок-схемы, где каждый логический оператор (временное окно) втыкается в следующий логический оператор (временное окно).
ded
 
Сообщений: 15246
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: переадресация по времени

Сообщение sorgchik » 16 окт 2010, 12:34

ааа..... я понял вроде :)
т.е. 3 пункт моего первого сообщения меняем на: Destination if time does not match: Time Condition группа с временным интервалом (19-8)
а в нем уже на ivr если не попадаю!
спасибо ded!
Аватар пользователя
sorgchik
 
Сообщений: 183
Зарегистрирован: 31 авг 2010, 21:14


Вернуться в Вопросы новичков

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 18

cron
© 2008 — 2022 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH