Страница 1 из 1

Запись разговора на Дополнительном направлении

СообщениеДобавлено: 08 июл 2018, 21:56
eoleg
Запись разговора на Дополнительном направлении/назначении (Call Recordins)
Вобщем создал я дополнительное направление/назначение (Call Recordins) для вызова абонента из ИВР, а как записывать вызовы на него не пойму.
Просветите пож.

Re: Запись разговора на Дополнительном направлении

СообщениеДобавлено: 09 июл 2018, 09:07
Kroteg
А на текущий момент не проверяли - ведется запись или нет?
  • в папке на сервере отыскать запись (в имени файла как правило есть номер назначения и/или источника)
  • в Call Recording Interface - справа от строки с инфо этого вызова будет значок с ссылкой на файл записи
  • в CLI -> проверить запускается ли mixmonitor при вызове (оттуда можно узнать и формат имени сохранения записи) и перейти к 1 пункту

Re: Запись разговора на Дополнительном направлении

СообщениеДобавлено: 09 июл 2018, 09:28
eoleg
Вообще запись на номерах есть, а на этом направлении нет возможности её включить.
Я перенаправляю звонок на номер во встречной атс и поэтому в номерах этого номера нет.
Может завести какой то номер и звонки на него перенаправлять во встречную атс?