ВидеоКонф(ВКС)  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

Настройка Wrapuptime для каждого агента

Проблемы и их решения Asterisk как такового

Модераторы: april22, Zavr2008

Настройка Wrapuptime для каждого агента

Сообщение P.Ilya » 23 июн 2017, 12:37

Бизнес-задача - давать каждому оператору настраивать частоту звонков(например, через выставление минимального промежутка между звонками).
Окей, у очереди есть параметр Wrapuptime, который задает пенальти после успешного соединения, например Wrapuptime=30 дает 30 секундную задержку между звонками.
А можно ли этот параметр настроить для каждого агента индивидуально? Вроде упоминания об этом есть, что можно не только для очереди это настроить, но и для агентов, но конкретных примеров я не нашел.
P.Ilya
 
Сообщений: 101
Зарегистрирован: 17 ноя 2014, 19:40

Re: Настройка Wrapuptime для каждого агента

Сообщение ded » 23 июн 2017, 13:10

А чем настраивать думаете?
Можно через кастомный сервисный код вылепить, чтобы как-то тма *12345#10 передавался параметр Set(Wrapuptime=${EXTEN:7})
Но для этого надо вроде делать каждому агенту микроочередь из одного агента...
ded
 
Сообщений: 15801
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: Настройка Wrapuptime для каждого агента

Сообщение virus_net » 23 июн 2017, 13:18

P.Ilya писал(а):Вроде упоминания об этом есть

Вполне логичным будет вопрос: Где ?
Так же они (упоминания) либо "есть", либо их "нет", а как может быть "вроде" ?
Немножко беременна

:lol:
мой SIP URI sip:virus_net@asterisk.ru
bitname.ru - Домены .bit (namecoin) .emc .coin .lib .bazar (emercoin)

ENUMER - звони бесплатно и напрямую.
virus_net
 
Сообщений: 2337
Зарегистрирован: 05 июн 2013, 08:12
Откуда: Москва

Re: Настройка Wrapuptime для каждого агента

Сообщение Repz » 23 июн 2017, 13:35

agents.conf
; Set the minimum amount of time after disconnecting a call before
; the agent can receive a new call in milliseconds.
; The channel variable AGENTWRAPUPTIME overrides on agent login.
; Default is 0.
;wrapuptime=5000
Repz
 
Сообщений: 169
Зарегистрирован: 04 мар 2015, 12:35

Re: Настройка Wrapuptime для каждого агента

Сообщение ded » 23 июн 2017, 15:45

Код: выделить все
exten => *12345#10,1,Set(AGENTWRAPUPTIME=${EXTEN:7})
?
ded
 
Сообщений: 15801
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00


Вернуться в Конфигурация и настройка Asterisk

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 23

© 2008 — 2024 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH