ВидеоКонф(ВКС)  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

DTMF синалы в Приветствии

Проблемы и их решения Asterisk как такового

Модераторы: april22, Zavr2008

DTMF синалы в Приветствии

Сообщение asteriskbeginner » 17 мар 2017, 15:51

Всех приветствую!


Все действия делал через Web-интерфейс FreePBX Asterisk, настроил транки, исходящую/входящую маршрутизацию, диалплан. Также добавил приветствие со своей записью в формате *.wav, после чего идет перенаправление в IVR меню. Звонки работают прекрасно, как входящие так и исходящие, слышимость хорошая.
Столкнулся с проблемой распознавания DTMF сигналов при входящем звонке. Когда приходит звонок, во время приветствия, Asterisk не слушает DTMF сигналы, если звонящий абонент ввел вн.номер 301 не дослушав приветствие, то Asterisk отвечает - "Мы не получили действительный ответ, попробуйте еще раз". Убрал приветствие, сделал перенаправление сразу на IVR, DTMF сигналы распознаются. Полагаю проблема кроется именно в приветствии, но как решить данную проблему пока не могу понять, где настроить разрешение прямого набора как это делается в IVR. Надо чтобы DTMF прослушивались Astrisk'ом как в приветствии, так и в IVR, чтобы звонящий сразу мог набрать внутренний номер сотрудника не дослушав приветствие.

Заранее спасибо за помощь.
asteriskbeginner
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 17 мар 2017, 15:32

Re: DTMF синалы в Приветствии

Сообщение ded » 17 мар 2017, 16:05

1) Поставить птичку Разрешить пропускать в Приветствии, ничего не указывать в направлении после воспроизведения.
2) Поставиьт в ИВР птичку Разрешить прямые наборы и указать использование этого Приветствия.
3) Взодящий вызов направить не в приветствие, а в ИВР;
4) Включить дебаг DTMF (поиск: как включить дебаг DTMF в Астериске?) и смотреть в консоль
ded
 
Сообщений: 15803
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: DTMF синалы в Приветствии

Сообщение asteriskbeginner » 17 мар 2017, 16:35

Все заработало! Понял в чем была проблема. Я делал все по цепочке, а нужно было все в IVR настраивать и перенаправление сразу на IVR.

Спасибо за помощь!
asteriskbeginner
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 17 мар 2017, 15:32


Вернуться в Конфигурация и настройка Asterisk

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 27

© 2008 — 2024 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH