Не работает прослушивание записей в UCP

[z1grun]

Приветствую вас, коллеги! Помогите с решением такой проблемы: на работает воспроизведение записей разговоров в панеле upc при попытке возпроизвести выдает Media URL could not be loaded. Скачать запись можно, а вот проиграть в веб интерфейсе никак. Я так понимаю что дело в генерации URL на эту запись, а вот где он ее генерит найти не могу(

Заранее спасибо!