elastix и amazon ec2

[it_tech]

загружаю из каталога amazon ec2 instance elastix
получаю ошибку в панели управления Status Checks - 1/2 checks passed (а должно быть 2/2)
по ssh тоже не подключается (настройки Security Group сделал)

[ded]

Это письмо в тех-поддержку Amazon EC2?

[it_tech]

нет сюда, может кто то сталкивался