- Код: выделить все
sudo asterisk -rx 'queue show queue_name'
Вывод
- Код: выделить все
Members:
Agent/4369 (ringinuse disabled) (dynamic) (Busy) has taken 52 calls (last was 4 secs ago)
Agent/4171 with penalty 30 (ringinuse disabled) (dynamic) (Not in use) has taken 2 calls (last was 11 secs ago)
Agent/4229 (ringinuse disabled) (dynamic) (in call) (Busy) has taken 3 calls (last was 27 secs ago)
No Callers
Подскажите, в чем разница состояний 4229 и 4369, то есть откуда появляется (in call) в отчете. Вроде бы это связано с занятостью устройства, но раз агент говорит с клиентом, оно в любом случае занято?