ВидеоКонф(ВКС)  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

Проблемы со слышимостью (внутренние звонки)

Проблемы и их решения Asterisk как такового

Модераторы: april22, Zavr2008

Проблемы со слышимостью (внутренние звонки)

Сообщение Bilbo » 12 фев 2019, 11:04

Доброго дня.

Имеется:
FreePBX 13.0.195.26
Asterisk 11.21.2

Несколько точек. На каждой из них стоит cisco 881, в том числе сам астер находится на одной из этих точек за такой же циской.
На точках так же есть голосовые шлюзы (в основном SPA8000, SPA122 или подобные).

Во freepbx:
nat=yes
Override External IP=прописан внешний ип статический
Reinvite Behavior=no
External Address=прописан внешний ип статический
Local Networks=прописаны все наши локальные подсети
RTP Port Ranges=10000-20000


Есть общий номер колл-центра, куда звонят клиенты. Входящие извне в колл-центр всегда без проблем, слышимость двусторонняя без перебоев.
На атске заведены группы вызовов для точек (например, 4050 (в который входят 4051,4052 и тд))

При приеме звонка от клиента в колл-центре, его переводят на одну из точек (например, на эту 4050), на стороне которой стоит голосовой шлюз и настроены номера 4051, 4052..
Аппараты начинают звонить на точке, она поднимают трубку и тут возможно 4 варианта событий:

1. Все отлично слышно в обе стороны, нет проблемы
2. Клиент, которого перевели, ничего не слышит, а взявшие трубку слышат его "алёканья"
3. Нет слышимости в обе стороны.
4. Поднимают трубку на точке, а телефоны продолжают звонить даже после нажатия кнопки на трубке.

Раз проблема именно с переводами внутри АТСки, то я так понимаю, НАТ тут не должен играть какую-то роль?
В какую степь стоит копать?
Bilbo
 
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 12 фев 2019, 09:51

Re: Проблемы со слышимостью (внутренние звонки)

Сообщение april22 » 12 фев 2019, 11:32

Снять дамп двух плечей
Своими вопросами , вы загоняете меня в ГУГЛЬ.
april22
 
Сообщений: 2187
Зарегистрирован: 09 июл 2012, 09:47

Re: Проблемы со слышимостью (внутренние звонки)

Сообщение Bilbo » 12 фев 2019, 11:48

Снять дамп двух плечей

Если запустить вайрешарк из сети Астериска, не будет достаточно?
Bilbo
 
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 12 фев 2019, 09:51

Re: Проблемы со слышимостью (внутренние звонки)

Сообщение ded » 12 фев 2019, 17:19

Bilbo писал(а):Раз проблема именно с переводами внутри АТСки, то я так понимаю, НАТ тут не должен играть какую-то роль?
Самую непосредственную.
ded
 
Сообщений: 15803
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: Проблемы со слышимостью (внутренние звонки)

Сообщение Zavr2008 » 13 фев 2019, 04:32

Кошаки очень не любят NAT - просто прячем их за локальные астеры или же делаем им L2 туннель в материнскую сеть.
Исхоженная тема..
Российские шлюзы E1 Alvis-GW. Модернизация УПАТС с E1, Установка FreePBX, Системы антифрод "в разрыв" потоков E1 PRI / SS#7 ISUP.
Аватар пользователя
Zavr2008
 
Сообщений: 2159
Зарегистрирован: 27 янв 2011, 01:35

Re: Проблемы со слышимостью (внутренние звонки)

Сообщение Bilbo » 13 фев 2019, 05:56

Кошаки очень не любят NAT - просто прячем их за локальные астеры или же делаем им L2 туннель в материнскую сеть.
Исхоженная тема..

У нас в облаке сервера, там же стоит фортигейт, на котором настроены туннели с каждой точкой.
Сам сервер телефонии на одной из точек.

Т.е. пример:
192.168.50.0 - одна точка
192.168.49.0 - точка с астером

везде туннели до фортигейта, т.е. трафик весь через него летит, а маршруты на цисках во все наши сети вида:

Код: выделить все
interface Tunnel127
ip address 10.15.10.38 255.255.255.252
ip nat inside
ip virtual-reassembly in
tunnel source FastEthernet4.1536
tunnel mode ipsec ipv4
tunnel destination 90.x.x.x
tunnel protection ipsec profile To_Fortigate_Selectel
!


Код: выделить все
ip route 192.168.0.0 255.255.0.0 10.15.10.37 20
Bilbo
 
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 12 фев 2019, 09:51

Re: Проблемы со слышимостью (внутренние звонки)

Сообщение Zavr2008 » 13 фев 2019, 11:35

Проверить все ли подсети в localnet. Также на маршрутизаторах отключить sip alg
ну и wireshark покажет куда конкретно медиа ушло, возможно не туда..
Российские шлюзы E1 Alvis-GW. Модернизация УПАТС с E1, Установка FreePBX, Системы антифрод "в разрыв" потоков E1 PRI / SS#7 ISUP.
Аватар пользователя
Zavr2008
 
Сообщений: 2159
Зарегистрирован: 27 янв 2011, 01:35

Re: Проблемы со слышимостью (внутренние звонки)

Сообщение Bilbo » 13 фев 2019, 12:55

Проверить все ли подсети в localnet.

Если вы про настройки во FreePBX Local Networks, то там все проставлены точно.
Также на маршрутизаторах отключить sip alg

Попробовал отключить, теперь вообще с отключенным входящие не работают, сразу сбрасывает при поднятии трубки.
ну и wireshark покажет куда конкретно медиа ушло, возможно не туда..

Его за пускать из подсети, где телефония?
Bilbo
 
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 12 фев 2019, 09:51

Re: Проблемы со слышимостью (внутренние звонки)

Сообщение Zavr2008 » 13 фев 2019, 13:30

Попробовал отключить,

Вот и ответ. Значит не прописан externip плюс наверняка настройки sip транков не корректные.
Выставляйте всё правильно, отключайте SIP ALG и добивайтесь чтобы звонки начали проходить..
Российские шлюзы E1 Alvis-GW. Модернизация УПАТС с E1, Установка FreePBX, Системы антифрод "в разрыв" потоков E1 PRI / SS#7 ISUP.
Аватар пользователя
Zavr2008
 
Сообщений: 2159
Зарегистрирован: 27 янв 2011, 01:35

Re: Проблемы со слышимостью (внутренние звонки)

Сообщение Bilbo » 13 фев 2019, 14:56

Значит не прописан externip

Да вроде прописано..

Изображение
Bilbo
 
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 12 фев 2019, 09:51

След.

Вернуться в Конфигурация и настройка Asterisk

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 19

cron
© 2008 — 2024 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH