asterisk.ru

Всем привет.
Есть FreePBX, в нем очередь. В очереди идет music on hold, содержащий приветствие и потом музыку - это сделано, чтобы операторы звонили прямо во время приветствия, сокращая время до фактического ответа.
А проблема такая. Известно, что, находясь в очереди, можно нажать ОДНУ цифру и провалиться в контекст, описанный в опции context= очереди, на екстеншен, соответствующий этой цифре. А хочется иметь возможность нормального донабора внутренних номеров из нескольких цифр.
Есть у кого-нибудь идеи, как этого можно добиться?
Сделать донабор из под-ivr, вызываемом по одной цифре - вариант известный, но его не хочется. Хочется сразу из очереди набрать 123 и попасть на 123.
Спасибо!

"1", потом экстен 23 не катит?

Нет, так не работает. Если набрать 123 - в контекст провалится только "12", а 3 дойдет чуть позже и не отработает.

через фьючи можно попробовать

В ivr разрешение набирать внутренние номера реализуется включением контекста from-did-direct-ivr в свой контекст. Но так как настройки очереди включают в себя именно контекст ivr-номер , то этот контекст не подхватывается, так как он вложенный.
Чтобы использовать донабор внутренних номеров впишите в queues_post_custom.conf

Код: выделить все

[номер_вашей_очереди](+)
context=ext-local

;;; или контекст from-did-direct-ivr или какой-либо ваш .

Нет, дело не в неуказанном или неправильно указанном context= очереди. Я для теста прописывал туда from-internal. Проблема в том, что приложение астериска Queue() умеет ловить только одно нажатие цифры и не воспринимает несколько цифр подряд в качестве екстеншена, куда нужно отправить звонок.

Еще раз проверил, вспомнив, что во [from-internal] тоже нет напрямую ни одного екстеншена, одни инклуды.
Сделал context=ext-local (где все внутренние екстеншены живут) и действительно, теперь звонок перескакивает куда нужно прямо из очереди.
Таким образом, zzuz оказался абсолютно прав, а я ошибался.
Спасибо огромное!

Всем привет, подскажите как решить задачу , если ты находишься в одной очереди по нажатию на цифру 1 провалиться в другую очередь ?