Звонок на добавочный

[stas24]

Здравствуйте. Начну сначала. Достался в наследство настроенный Elastix и Asterisk. Не работает возможность набора добавочного номера при звонке с внешнего номера. То есть если я звоню на номер компании, пытаюсь сразу переключить на добавочный *,#,## ни чего не происходит. В Asterisk новичок. Как понял из перелопачивания интернета нужно где-то в Asterisk File Editor что то дописать или исправить. Дальше мой мозг кипит(.
Установлено:
Elastix
elastix 2.4.0 8
elastix-a2billing 1.9.4 5
elastix-addons 2.5.0 2
elastix-agenda 2.5.0 3
elastix-asterisk-sounds 1.2.3 1
elastix-email_admin 2.5.0 2
elastix-endpointconfig2 2.5.0 3
elastix-extras 2.5.0 1
elastix-fax 2.5.0 2
elastix-firstboot 2.5.0 2
elastix-framework 2.5.0 8
elastix-im 2.5.0 1
elastix-my_extension 2.5.0 1
elastix-pbx 2.5.0 4
elastix-portknock 0.0.1 0
elastix-reports 2.5.0 3
elastix-security 2.5.0 1
elastix-system 2.5.0 2
RoundCubeMail
RoundCubeMail 0.3.1 12
Mail
postfix 2.3.3 6.el5
cyrus-imapd 2.3.7 12.el5_7.2
IM
openfire 3.7.1 1
FreePBX
freePBX 2.11.0 17
Asterisk
asterisk 11.17.1 1
asterisk-perl 1.03 0
asterisk-addons 11.17.1 1
FAX
hylafax 4.3.10 2rhel5
iaxmodem 1.2.0 2
DRIVERS
dahdi 2.10.0.1 3
rhino 0.99.6 4.b4
wanpipe-util 7.0.12 3

Помогите решить задачу.

[april22]

надо сделать IVR . а в IVR включить прямой набор номера
и все заработает

[stas24]

О боже кажется до меня дошло как это примерно должно выглядеть, кто то хорошо до меня нахимичил, на следующей неделе начну всё перестраивать. спасибо за наводку