Страница 1 из 2

Работа модуля "правила по времени" посредством календаря

СообщениеДобавлено: 28 май 2019, 09:50
chardisdze
Приветствую вас, коллеги!
Появилась задачка: маршрутизировать входящие вызовы (на IVR1, на IVR2, на приветствие 1, на приветствие 2 и т.д.) в соответствии с календарем предприятия.
На данный момент входящие звонки идут через модуль "правила по времени". Появилась мысль доработать этот механизм и заставить "правила по времени" работать через календарь: рабочий день c 08-00 до 13-00 - IVR1; рабочий день с 13-00 до 17-00 - IVR2; рабочий день с 17-00 до 08-00 или выходные - приветствие 1; праздничные дни - приветствие 2.
Кто нибудь реализовывал данный функционал? Интересно Ваше мнение. Насколько правильно работает? Может были какие то грабли, через которые хотелось бы перепрыгнуть.
Заранее спасибо!

P.S. Asterisk+FreePBX

Re: Работа модуля "правила по времени" посредством календаря

СообщениеДобавлено: 28 май 2019, 09:57
april22
или написать свой контекст . или каскадировать существующие FreePBX

Re: Работа модуля "правила по времени" посредством календаря

СообщениеДобавлено: 28 май 2019, 10:14
chardisdze
ну вот мысль то как раз каскадировать существующий FreePBX. Вопрос в том, как работает модуль "правило по времении" с помощью модуля "календарь", а не жестко заданным правилам.
Может быть кто то натыкался на мануал по данной затее...

Re: Работа модуля "правила по времени" посредством календаря

СообщениеДобавлено: 28 май 2019, 11:31
ded
Без мануала - интуитивно понятно: ветвление на куда-то, если попадает во временное окно, и на следующее правило по времени - если не попадает.
День рабочий? - Да, переходим на следующее правило промежуток c 08-00 до 13-00 - Да, IVR1

Re: Работа модуля "правила по времени" посредством календаря

СообщениеДобавлено: 28 май 2019, 12:55
chardisdze
В правилах по времени действительно все интуитивно понятно. Мануал хотел по взаимодействию модуля "календарь" с модулем правила по времени.

Re: Работа модуля "правила по времени" посредством календаря

СообщениеДобавлено: 28 май 2019, 13:11
ded
Девелоперы в проектах Open source пишут код, и не пишут мануалы. :(

Re: Работа модуля "правила по времени" посредством календаря

СообщениеДобавлено: 28 май 2019, 13:52
chardisdze
Принято.
ded, насколько знаю вы не любитель pbxподобных систем, но спрошу: Вы не реализовывали данный функционал?

Re: Работа модуля "правила по времени" посредством календаря

СообщениеДобавлено: 28 май 2019, 13:57
ded
chardisdze писал(а): насколько знаю вы не любитель pbxподобных систем
???
Откуда такие данные?
Я не знаю про модуль "календарь" . Во FreePBX модуль Time Group (Временные группы)

Re: Работа модуля "правила по времени" посредством календаря

СообщениеДобавлено: 28 май 2019, 14:50
chardisdze
???
Откуда такие данные?


Из опыта прошлых общений. ;)

Re: Работа модуля "правила по времени" посредством календаря

СообщениеДобавлено: 28 май 2019, 16:37
zzuz
Думаю , стоит спросить автора, что он подразумевает под работой посредством календаря.