Чат  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

DTMF на входящих FreePBX13

WEB GUI и не только WEB

Модераторы: stas2k, april22

DTMF на входящих FreePBX13

Сообщение sipup » 14 апр 2019, 22:32

Столкнулся с проблемой при настройке IVR не отрабатывается нажатие клавиш меню или прямого донабора.
Вместо этого звучит "Мы не получили от вас действительного ответа", однако стоит повторно набрать нужный добавочный номер и соединение происходит.
Соединение с провайдером идет по IP авторизации, в настройках транка стоит dtmfmode=RFC2833, пробовал и авто. Результат одинаковый.
Возможно не там рою.
От провайдера DTMF передается по RFC2833 обычный астер работает нормально, но с freepbx никак не выходит переключение из IVR с первой попытки..
sipup
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 14 апр 2019, 21:57

Re: DTMF на входящих FreePBX13

Сообщение ded » 15 апр 2019, 13:57

Смотрите в консоль Астериска при включенном логировании dtmf, и при входящем вызове, будет видно - что происходит при нажатиях клавиш.
ded
 
Сообщений: 14204
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: DTMF на входящих FreePBX13

Сообщение sipup » 16 апр 2019, 22:44

во FreePBX все настройки делаются через web интерфейс.

В таком формате донабор срабатывает сразу, но всегда выдает ошибку. Однако при повторном донаборе перенаправление вызова проходит:
Изображение

А в таком формате донабор происходит корректно без ошибок, но всегда после проигрывания приветствия:
Изображение
sipup
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 14 апр 2019, 21:57

Re: DTMF на входящих FreePBX13

Сообщение ded » 17 апр 2019, 11:06

ded писал(а):Смотрите в консоль Астериска при включенном логировании dtmf, и при входящем вызове, будет видно - что происходит при нажатиях клавиш.
ded
 
Сообщений: 14204
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: DTMF на входящих FreePBX13

Сообщение chardisdze » 17 апр 2019, 12:59

sipup писал(а):во FreePBX все настройки делаются через web интерфейс.

В таком формате донабор срабатывает сразу, но всегда выдает ошибку. Однако при повторном донаборе перенаправление вызова проходит:
Изображение

А в таком формате донабор происходит корректно без ошибок, но всегда после проигрывания приветствия:
Изображение



IVR во FreePBX настраиваете? Может быть банально выключен донабор внутреннего номера?
chardisdze
 
Сообщений: 85
Зарегистрирован: 17 июн 2016, 17:18

Re: DTMF на входящих FreePBX13

Сообщение sipup » 17 апр 2019, 14:04

Все настроил.
Тем, кто наступит на те же грабли опишу ошибку:
Файл привтствия был залит в "приветсвия" а из него шла переадресация на IVR
Поставил в IVR файл в "Уведомление"
Все заработало.
sipup
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 14 апр 2019, 21:57


Вернуться в Графические интерфейсы Астериск

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron
© 2008 — 2019 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH