Страница 7 из 10

Re: Asternic Call Center Stats Lite - модификация.

СообщениеДобавлено: 09 авг 2019, 17:57
zzz777z
Небольшой комментарий по поводу отчетов детализации принятых и исходящих вызовов.
Отчет "Принятые вызовы" теперь строится на комбинированных данных из asteriskcdrdb.cdr и asteriskcdrdb.queuelog.
Это несколько замедляет скорость его формирования.
Но имя файла записи теперь берется непосредственно из поля recordingfile таблицы asteriskcdrdb.cdr
и записи работают из коробки.
Стандартный путь к файлам можно изменить в "config.php":
Код: выделить все
define('RECPATH',"/var/spool/asterisk/monitor/");

Модифицировать extensions_override_freepbx.conf не требуется, все должно работать без каких либо танцев с бубном.
Отчет "Исходящие вызовы" является выборкой из asteriskcdrdb.cdr "...WHERE `cnam` IN ($agent)".
Т.е. данная версия заточена под установку с FreePBX и таблица лога очереди должна находится в бд asteriskcdrdb.
Для большинства это плюс, хотя для кого то и минус, но пока так.

Скачать последнюю версию с исправлением ошибок (спасибо bluesrocker) можно на странице проекта:

https://asterisk-pbx.ru/wiki/soft/call_ ... nter_stats

Re: Asternic Call Center Stats Lite - модификация.

СообщениеДобавлено: 12 авг 2019, 11:30
Александр
zzz777z писал(а):
Александр писал(а):А как сделать чтобы вместо номера очереди, показывалось имя?

То что они в своем интерфейсе называют "Queue Name" сугубо описательный параметр, а сам Asterisk о нем ничего не знает и в логе очереди он не сохраняется.


Можно и без автоматизации, а также вручную возможность переименовать в статистике номер очереди в текстовое имя.

Re: Asternic Call Center Stats Lite - модификация.

СообщениеДобавлено: 13 авг 2019, 10:51
Александр
Возможно что то вроде такого решения?
https://wiki.vistep.ru/doku.php?id=%D0% ... 0%B4%D0%B8

Re: Asternic Call Center Stats Lite - модификация.

СообщениеДобавлено: 28 окт 2019, 10:30
olegsenin
zzz777z, подскажи, если в разделе "Прин.выз." в колонке Дата отображается это: NaN undefined NaN:NaN:NaN
В остальных местах даты отображаются корректно.
Чистый астер, без freepbx

Re: Asternic Call Center Stats Lite - модификация.

СообщениеДобавлено: 29 окт 2019, 00:30
zzz777z
JS ругается, Not-A-Number. Точнее по выхлопу консоли можно понять. Попробуй в другом браузере открыть. Лучше всего последний Chrome.

Re: Asternic Call Center Stats Lite - модификация.

СообщениеДобавлено: 29 окт 2019, 15:24
olegsenin
Тоже самое. Любой браузер. Opera, chrome, mozilla

Re: Asternic Call Center Stats Lite - модификация.

СообщениеДобавлено: 30 окт 2019, 11:26
zzz777z
olegsenin писал(а):zzz777z, подскажи, если в разделе "Прин.выз." в колонке Дата отображается это: NaN undefined NaN:NaN:NaN
В остальных местах даты отображаются корректно.
Чистый астер, без freepbx


измени в answered_cdr.php

Код: выделить все
<td>{{prettyDate callid}}</td>


на

Код: выделить все
<td>{{time}}</td>


Изображение

Re: Asternic Call Center Stats Lite - модификация.

СообщениеДобавлено: 30 окт 2019, 16:21
olegsenin
zzz777z, помогло. спасибо.
Скажи, а исходящие чтобы в статистику попадали, что требуется для этого? Указывать cnum, cnam в БД?

Re: Asternic Call Center Stats Lite - модификация.

СообщениеДобавлено: 30 окт 2019, 16:58
zzz777z
Собственно, да.
Можно подогнать запрос под другое поле, где источник вызова, имя или номер агента, такое же как в queuelog.agent.
outbound.php
Код: выделить все
select calldate, uniqueid, billsec, disposition, src, dst, cnum, cnam, recordingfile from cdr where calldate >= '$start' AND calldate <= '$end' AND `cnam` in ($agent);

Предполагается, что нужны данные по исходящим для выбранных агентов.
Поэтому выбираются строки где `cnam` in ($agent).
cnam искуственное поле FreePBX, которое задается в контексте текущего вызова, например:
Код: выделить все
Set(CDR(cnam)=${CALLERID(name)})


PS. Если в сделаете, поделитесь, плз, с остальными пользователями.

Re: Asternic Call Center Stats Lite - модификация.

СообщениеДобавлено: 31 окт 2019, 09:15
olegsenin
Код: выделить все
; ################################
; Звонки с IP телефонов support
; ################################
[from-support-ip-phones]
;внутренние звонки
exten => _ZXXX,1,Set(CDR(cnam)=${CALLERID(name)})
same => n,Set(CDR(cnum)=${CALLERID(num)})


Вот только по cnam отчет не построился (у меня агенты отображаются номером, не именем)
Код: выделить все
select calldate, uniqueid, billsec, disposition, src, dst, cnum, cnam, recordingfile from cdr where calldate >= '$start' AND calldate <= '$end' AND `[b]cnam[/b]` in ($agent);

Поменял в этом запросе на cnum и все поехало.
Однако опять с датой проблема NaN undefined NaN:NaN:NaN, замена на <td>{{time}}</td> не помогла. Тупо пустая ячейка получается