Чат  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

Asternic Call Center Stats Lite - модификация.

WEB GUI и не только WEB

Модераторы: stas2k, april22

Re: Asternic Call Center Stats Lite - модификация.

Сообщение zzz777z » 11 янв 2019, 18:06

Здравствуйте и с наступившим всех НГ!
Я смотрю этот топик хорошо читается и поэтому я хотел бы задать сообществу несколько вопросов:
1-й вопрос непосредственно про Статистику очередей:
Есть новая статистика очереди реализованная как Saas.
Код: выделить все
     Application
          |
          | code js
         \|/
      Client  <--------------->   DB   API

Т.е. открывается приложение в сети,
Указывается путь к API на веб сервере Asterisk и токен авторизации.
Если Клиент и Сервер Asterisk находятся в локальной сети, открывать веб сервер наружу не требуется.
Сервер на котором размещено приложение не имеет никакого доступа к вашим данным, все обрабатывается на клиенте.
Изображение
Собственно вопрос: Была бы интересна вам такая реализация при условии что сервис будет бесплатным
и будет много полезных отчетов?


И 2-й вопрос про графические интерфейсы:
Нами разработан и уже больше года используется в наших проектах, интерфейс реализованный на Asterisk Realtime Architecture.
Еще много надо допилить, но фактически есть приложение которое позволяет полностью управлять Asterisk через нативные статические и realtime хранилища.
Это не замена и не конкурент FreePBX, но хоть какая-то альтернатива.
Интересно ли сообществу развивать подобный проект?

Изображение
Аватар пользователя
zzz777z
 
Сообщений: 31
Зарегистрирован: 10 авг 2014, 20:48

Re: Asternic Call Center Stats Lite - модификация.

Сообщение ASTIN » 11 янв 2019, 21:06

Всем привет. ОГРОМНОЕ СПАСИБО за новую жизнь статистики. Есть вопрос. Не получается его никак решить. Статистика стоит не на сервере с астером, а за его пределами (в Интернет). Вопрос: как сделать что б работало воспроизведение записей разговоров?
Заранее благодарен за помощь.

P.S.: спасибо отдельное за реалтайм. Там пропустили пару DIVов, страница без белого фона.
ASTIN
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 17 окт 2018, 09:58

Re: Asternic Call Center Stats Lite - модификация.

Сообщение Zavr2008 » 16 янв 2019, 16:25

Возьму на заметку, часто спрашивают..
Asterisk-совместимые Российские SIP/E1 шлюзы Alvis. Для форумчан скидки, В цены входит настройка связи с Asterisk! Помогаем в настройке TDM АТС: TDA/TDE/LDK и др.
Аватар пользователя
Zavr2008
 
Сообщений: 1440
Зарегистрирован: 27 янв 2011, 01:35

Re: Asternic Call Center Stats Lite - модификация.

Сообщение zzz777z » 29 июл 2019, 18:17

Новый релиз приложения Asterisk Call Center Stats v 0.9.7:
  • Добавлен, а точнее возвращен экспорт в PDF. (исправлено отображение кириллицы в pdf)
  • Экспорт в csv адаптирован под MS Office
  • Отображение записей из FreePBX терерь работает "из коробки" (таблица лога очереди должна находиться в asteriskcdrdb.
  • Добавлены новые отчеты:
    • Агенты в состоянии "Пауза", "Свободен", "В разговоре" по суткам
    • Максимальное кол-во пользователей и и агентов в очереди по часам и суткам.
    • Распределение вызовов по транкам и DID-ам за выбранный период.
  • Переписан отчет "Распределение".
  • Исправлены некоторые минорные ошибки
Изображение

Версию можно скачать на сайте:
https://asterisk-pbx.ru/wiki/soft/call_center/asternic-call-center-stats
Аватар пользователя
zzz777z
 
Сообщений: 31
Зарегистрирован: 10 авг 2014, 20:48

Re: Asternic Call Center Stats Lite - модификация.

Сообщение zzz777z » 30 июл 2019, 12:30

Отчет: Детализация исходящих вызовов для выбранных операторов:

Изображение
Аватар пользователя
zzz777z
 
Сообщений: 31
Зарегистрирован: 10 авг 2014, 20:48

Re: Asternic Call Center Stats Lite - модификация.

Сообщение bluesrocker » 05 авг 2019, 19:56

Попробовал установить на FreePBX 14
Функционал что нужно, огромный респект разработчикам решения! Предыдущие версии не давали нужного функционала, а эту планирую использовать в продакшне.
По данной версии у меня два вопроса. Возможно, кто-то поможет решить.
1) Не проигрываются записи разговоров. С ходу не смог найти строку с именем файла и путем, откуда он берется. В отладке браузера строка:
Загрузка по HTTP не удалась, статус — 404. Не удалось загрузить медиаресурс http://192.168.0.200/queue-stats/dl.php?f=null. answered_cdr.php
Не удалось загрузить ни одного кандидата на ресурс. Загрузка медиа приостановлена. answered_cdr.php

2) Не отображаются исходящие вызовы вообще.
Если есть какие-то идеи, прошу помочь с внедрением.
bluesrocker
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 05 авг 2019, 19:41

Re: Asternic Call Center Stats Lite - модификация.

Сообщение bluesrocker » 06 авг 2019, 10:10

Друзья, поставил последнюю версию, - отличный функционал, но у меня на FreePBX 14 не заработали две функции:
1) Не работает прослушивание вызовов.
Загрузка по HTTP не удалась, статус — 404. Не удалось загрузить медиаресурс http://192.168.0.200/queue-stats/dl.php?f=null. answered_cdr.php
Не удалось загрузить ни одного кандидата на ресурс. Загрузка медиа приостановлена.

Контекст модифицировал:
exten => recordcheck,n,Queuelog(recordcheck,${UNIQUEID},NONE,REC,${CALLFILENAME})

Но и без модификации записи видятся, но не проигрываются. Так понимаю, где-то нужно поправить путь к файлу, не понимаю где.
2) Не отображаются исходящие звонки. Не пойму в чем может быть причина.
Очень хотел бы получить помощь по этой проблеме.
bluesrocker
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 05 авг 2019, 19:41

Re: Asternic Call Center Stats Lite - модификация.

Сообщение Александр » 07 авг 2019, 18:44

А как сделать чтобы вместо номера очереди, показывалось имя?
Александр
 
Сообщений: 12
Зарегистрирован: 19 мар 2019, 17:59

Re: Asternic Call Center Stats Lite - модификация.

Сообщение zzz777z » 09 авг 2019, 15:45

bluesrocker писал(а):Друзья, поставил последнюю версию, ...
2) Не отображаются исходящие звонки. Не пойму в чем может быть причина.
Очень хотел бы получить помощь по этой проблеме.


Я залил исправленную версию v.0.9.8
Аватар пользователя
zzz777z
 
Сообщений: 31
Зарегистрирован: 10 авг 2014, 20:48

Re: Asternic Call Center Stats Lite - модификация.

Сообщение zzz777z » 09 авг 2019, 15:52

Александр писал(а):А как сделать чтобы вместо номера очереди, показывалось имя?

Здравствуйте!
У очереди и есть только имя.
К сожалению FreePBX позволяет задавать очередям только цифрами...
То что они в своем интерфейсе называют "Queue Name" сугубо описательный параметр, а сам Asterisk о нем ничего не знает и в логе очереди он не сохраняется.
Аватар пользователя
zzz777z
 
Сообщений: 31
Зарегистрирован: 10 авг 2014, 20:48

Пред.След.

Вернуться в Графические интерфейсы Астериск

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron
© 2008 — 2019 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH