Чат  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

CDR отчет для FreePBX и Автоифнорматор

WEB GUI и не только WEB

Модераторы: stas2k, april22

CDR отчет для FreePBX и Автоифнорматор

Сообщение defiso » 15 июл 2017, 11:56

Здравствуйте уважаемые форумчане.

С 2009 года занимаюсь внедрением Asterisk и FreePBX. В ходе работы, сталкивался с запросами клиентов, которые не мог решить стандартный функционал FreePBX.

3 года назад написал отчет CDR, для того чтобы руководители отделов могли слушать только своих сотрудников, а администратор мог компоновать сотрудников в группы и давать права пользователям на просмотр определенных групп. Далее были задачи по автоинформатору (автоматическому обзвону), телемаркетингу и дургое.

На данный момент готов продукт дополняющий функционал FreePBX и Asterisk: https://pbxunit.com/ru/
Система представляет собой web-интерфейс с разделом администратора и пользователя. А также доступен набор скриптов и функционал dialplan Asterisk для дополнительных модулей.

Хочу попробовать его продвигать и продавать.
Если вам тоже интересен данный функционал, вы можете установить и попробовать систему в работе, и в случае необходимости приобрести лицензионные ключи для нужных модулей.
Документацию по установке и настройке можно найти здесь: https://pbxunit.com/ru/help
Для web-интерфейса системы доступны языки: русский, английский

Какие модули сейчас доступны:

Отчет "Записи разговоров". Стоимость 1000р. Бесплатная демо версия поностью функциональна, только отображается надпись о том, что это демо-версия.

- Можно создавать группы абонентов, с разбивкой на отделы
- Руководителям отделов можно дать права на просмотр своей группы
- Быстрый поиск по сотруднику или номеру телефона
- Возможность сохранить запись разговора или прослушать в web-интерфейсе
- Можно настроить только отображение внешних звонков по длине номера телефона
- Можно активировать фильтр направления звонка (вход/исход) по настройке длины внешнего номера телефона
- Возможность выгрузки списка звонков в Excel

Модуль "Автообзвон". Автоинформатор. Стоимость 6000р.

Модуль для автоматического обзвона по списку заданий с высокой производительностью.
Система создавалсь под большой объем заданий в кампаниях, есть система очереди заданий, которая помогает избежать большой загрузки системы.

Возможные действия после дозвона: проиграть запись, перейти в IVR, запустить опрос
В демо-версии - ограничение в 100 заданий и 2-е кампании

- Высокая скорость работы в параллельном режиме выполнения заданий
- Возможность создания отдельных "кампаний автообзвона" с различными настройками
- Возможность задать кол-во попыток, продолжительность, паузы, кол-во одновременных вызовов и т.д. для каждой из "кампаний"
- Возможность приостановить выбранные задания в "кампании"
- Выбор транка для каждой "кампании"
- Выбор даты и времени работы кампаний
- Подробный отчет работы, выгрузка в Excel

Модуль "Опросы", для автообзвона. Стоимость 4000р.

Модуль предоставляет функционал автоматических опросов, работает совместно с модулем "Автообзвон".
Используется для проведения социологических опросов, опросов для оценки оказанных услуг и т.д. в автоматическом режиме.
Ограничение в демо версии - 5 вопросов и 2 опроса

- Позволяет завести опросы
- Позволяет назначить звуковые файлы с вопросами, загруженными в FreePBX
- Позволяет выставить настройки для каждого вопроса - кол-во цифр ввода, таймаут и т.д.
- Позволяет назначить варианты ответов
- Подробный отчет с результатами опросов, выгрузка в Excel

Какие модули ещё планируются:
- Генератор голоса для динамической части оповещения в автообзвоне, с помощью google tts и возможно yandex.
- Система исходящего обзвона операторами для кол-центров
defiso
 
Сообщений: 16
Зарегистрирован: 19 апр 2011, 21:45

Re: CDR отчет для FreePBX и Автоифнорматор

Сообщение whoim » 26 июл 2017, 19:00

сразу вешайтесь на yandex speech kit или ivona, но последние в розницу труднодоступны, а варианты юзать "бесплатно" могу окончиться в любой момент, что негоже для коммерческого продукта.
С яндексом проще договориться, относительно недорого. Кеширование делайте обязательно.
облачные и локальные сервера asterisk/freepbx/a2billing/crm с полной техподдержкой. skype: whoim2, sipuri: whoim@asterisk.ru
Аватар пользователя
whoim
 
Сообщений: 611
Зарегистрирован: 26 ноя 2013, 23:25
Откуда: Краснодар

Re: CDR отчет для FreePBX и Автоифнорматор

Сообщение defiso » 04 окт 2017, 10:58

Здравствуйте. Доступна новая версия.

Архив: https://pbxunit.com/downloads/pbxunit-last.tar.gz
Инструкция по установке: https://pbxunit.com/ru/help/10-man-ru/7-manual-install

Новый функционал для авто-обзвона:
- Генерация речи, поддерживаются сервисы: Google TTS, Yandex Speech, Amazon polly
- Кеширование записей для генерации речи
- Возможность создавать шаблоны генератора речи, с индивидуальными настройками
- Возможность создавать "составные оповещения" - в одном звонке можно чередовать: проигрывание записи, опрос, генерацию речи и IVR (IVR пока можно поставить только в конце, из-за ограничений FreePBX)

К примеру для задачи информирования о задолженности, можно создать составное оповещение:
1. Проигрывание вступительной записи
2. Произношение суммы задолженности, с помощью генератора речи
3. Запуск IVR с возможностью связаться с оператором

Если кто-то пробовал устанавливать наш продукт, если возможно, дайте обратную связь, к примеру:
- Пробовали ли вы установить систему Pbxunit?
- Какие сложности возникли?
- Какой функционал вы бы хотели видеть в системе Pbxunit?

Что планируется в следующей версии: API для автообзвона, для интеграции с внешними системами.

Если кто-то хочет продавать эту систему под своим именем, или встроить в свой продукт, со своим названием и логотипами - пишите, возможен ребрендинг.

Почта: pbxunit собака gmail.com
defiso
 
Сообщений: 16
Зарегистрирован: 19 апр 2011, 21:45


Вернуться в Графические интерфейсы Астериск

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

© 2008 — 2017 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH