Чат  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

AMI QueueAdd порядок интерфейсов в списке

Раздел для разработчиков для обсуждения программных и аппаратных продуктов и их реализации.

Модератор: april22

AMI QueueAdd порядок интерфейсов в списке

Сообщение trscod » 21 июл 2016, 13:21

Привет, коллеги!

Предпосылка вопроса:
Есть очередь и список статических агентов. Стратегия linear. Агенты вызывают по списку друг за другом. Без запоминания последнего вызванного агента.

Задача:
Перевести агентов в динамический режим работы. То есть добавлять их в очередь с помощью панели телефонии.

Особенности расписания работы агентов:
Все они приходят в разное время и добавляются в очередь с помощью панели телефонии.

Что хочет заказчик:
Чтобы список агентов в очереди выстраивался всегда в определенном порядке. Не зависимо от очередности, в которой добавляются агенты в очередь.

В документации не увидел параметр экшена QueueAdd, например. Который бы решил эту задачу. Можно было бы попробовать пенальти. Но алгоритм вызова операторов поменяется по сравнению с выше описанным.

У кого какие идеи решения этой задачи?
Аватар пользователя
trscod
 
Сообщений: 358
Зарегистрирован: 30 авг 2010, 17:34

Re: AMI QueueAdd порядок интерфейсов в списке

Сообщение awsswa » 21 июл 2016, 13:24

может проще - ставить на паузу - снимать с паузы ?
платный суппорт по мере возможностей
awsswa
 
Сообщений: 2313
Зарегистрирован: 09 июн 2012, 10:52
Откуда: Россия, Пермь skype: yarick_perm

Re: AMI QueueAdd порядок интерфейсов в списке

Сообщение trscod » 21 июл 2016, 13:28

Вариант хороший.
Хочется изящное решение задачи :)
Аватар пользователя
trscod
 
Сообщений: 358
Зарегистрирован: 30 авг 2010, 17:34

Re: AMI QueueAdd порядок интерфейсов в списке

Сообщение virus_net » 22 июл 2016, 09:23

при входе/выходе агента перезаписывать конфиг файл очереди, составляя в нужном порядке
мой SIP URI sip:virus_net@asterisk.ru или sip:dn@postmet.com
bitname.ru - Домены .bit (namecoin) .emc .coin .lib .bazar (emercoin)

ENUMER - звони бесплатно и напрямую.
Аватар пользователя
virus_net
 
Сообщений: 2225
Зарегистрирован: 05 июн 2013, 08:12
Откуда: Москва

Re: AMI QueueAdd порядок интерфейсов в списке

Сообщение ded » 22 июл 2016, 10:46

Статистика очереди будет портиться.
ded
 
Сообщений: 13416
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: AMI QueueAdd порядок интерфейсов в списке

Сообщение virus_net » 22 июл 2016, 12:35

А она нужна ?
Можно перед выполнением reload сохранять текущую стату.
мой SIP URI sip:virus_net@asterisk.ru или sip:dn@postmet.com
bitname.ru - Домены .bit (namecoin) .emc .coin .lib .bazar (emercoin)

ENUMER - звони бесплатно и напрямую.
Аватар пользователя
virus_net
 
Сообщений: 2225
Зарегистрирован: 05 июн 2013, 08:12
Откуда: Москва

Re: AMI QueueAdd порядок интерфейсов в списке

Сообщение trscod » 22 июл 2016, 13:40

Статистика нужна, конечно же.
Аватар пользователя
trscod
 
Сообщений: 358
Зарегистрирован: 30 авг 2010, 17:34

Re: AMI QueueAdd порядок интерфейсов в списке

Сообщение zzuz » 22 июл 2016, 17:51

Ну я уже писал .
"При каждом новом логине оператора разлогинивать всех, сортировать список и логинить заново с учетом нового оператора."
Линия24 - Системы Массового Телефонного Обслуживания
Аватар пользователя
zzuz
 
Сообщений: 1518
Зарегистрирован: 21 сен 2010, 13:33

Re: AMI QueueAdd порядок интерфейсов в списке

Сообщение ded » 22 июл 2016, 18:19

... то есть писать очередную изысканную приблуду-которая-точно-поможет-сделать-этот-мир-чуточку-лучше!
Ми-ми-ми-...
ded
 
Сообщений: 13416
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: AMI QueueAdd порядок интерфейсов в списке

Сообщение trscod » 22 июл 2016, 20:52

Ага. Дополняющую реальность. Покемон :)
Аватар пользователя
trscod
 
Сообщений: 358
Зарегистрирован: 30 авг 2010, 17:34


Вернуться в Разработка

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

© 2008 — 2018 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH