По поводу техподдержки одного из достаточно крупных провайдеров не могу сказать ничего хорошего. Суть проблемы была в спонтанных отвалах ррр соединений сразу на 2-х серваках. Как угодно, когда угодно и возможно на длительный срок. Звонки им с выяснениями обстоятельств ни к чему не приводило. "Перезапустите модем", "перезапустите компьютер". Им говоришь, что у нас сервер вообще-то, то возникали немые паузы. Итог - гневное письмо которое опять таки помогло лишь на время. Конец оказался до банальности смешным. Дело в том, что обслуживали они ещё одну контору со знакомым одмином, который по секрету сказал, что был повреждён оптический пигтейл в одном из промежуточных шкафов... Его сломали когда пытались закрыть неуступчивый шкаф горе-техники.
А твердили что проблемы у нас, что смотрите мол оборудование. Когда им, извините, сунули в лицо количество обрывов при работе подобного оборудования с такими же sip-провайдерами (было в письме), но через другой инет - сразу пошла работа. Вот и верь суппорту!
Добавлено: 17 мар 2015, 10:32
