Простите, если сформулировал не полностью.

Да, было 2 вопроса - можно ли и как сделать. На первый вопрос ответ получен :)

Осталось разобраться с тем, как именно это сделать.

Подскажите, пожалуйста, как. Если на платной основе - скажите куда и сколько заплатить.

Понятно, что это исправление ...

Добрый вечер.

Подскажите, пожалуйста, можно ли реализовать такое?

Asterisk 13 c FreePBX.

Первый сотрудник делает исходящий звонок на мобильный телефон клиента, клиент отвечает, поговорили и решили, что нужно перевести звонок другому сотруднику.

Нажимает *2, делает Attended transfer, соединение ...

Добрый вечер.

Оператор принял звонок и нужно перевести его на определенный отдел, в котором есть часть сотрудников, которые отвечают на звонки.

Проблема вроде решилась сменой настроек:

SIP trustrpid - yes
SIP sendrpid - pai

На каждом ext - Send RPID - Send P-Asserted-Indentity header

На ...

Добрый день.

Подскажите, пожалуйста, возможно ли решить задачу:

Используем Asterisk 13.11.2, FreePBX, телефоны Yealink T19 E2.

Созданы очереди (Queue), в которые добавлены сотрудники.

Делаю звонок с телефона на очередь, поднимает один из сотрудников. На телефоне не меняется номер с очереди на ...