ded писал(а):Хотя бы 6-ю главу!

Прочитал. Там это не пишут.
Я понял что так можно exten => _*80XXXX/_020[23]
Плохо задал вопрос. Мне нужно четко описать номер, пока например 0203 и 3702
Вот и получилась маска _[03][27][0][23] в которую могут попасть другие номера.

Добрый вечер.
А можно вместо
exten => _*80XXXX/_[03][27][0][23],1,SIPAddHeader(Alert-Info: Ring Answer) ;Polycom"
вот так
exten => _*80XXXX/0202&0203
или как можно ограничить только на 2-3 номера?

Здравствуйте. извините за дилетантский вопрос, но...
Есть 2 очереди. 2 оператора+ в нагрузках динамические клиенты, больше нет возможности посадить. Очередь ограничена 15 звонящими? остальных отжибает по занятости. Стоят Call Center Stats, FOP2.
Как узнать обращаемость на номер в минуту, кроме как ...

На голом астериске такое поведение можно настроить, как я понял читая,
Вот тут я поторопился. Пытаюсь сделать как в панасонике- дозвон типа волна. То есть агенты в очереди должны звонить "присоединением"
То есть основных менеджеров-2, приоритет 0
3-й- резерв, на подхвате, приоритет 1
4-й- резерв ...

Здравствуйте. Книгу прочитал. Начинающий. Прошу не пинать.
FreePBX. Необходимо организовать стратегию дозвона так:
Сначала IVR, затем очередь. 2 экстеншена в очереди- постоянные члены. Номера звонят (или заняты или неответ)2 минуты.
В это время абоненту проигрывается 3-5 информационных сообщений ...