1) на IP телефоне. можно перевести звонок средствами самого телефона, кнопкой Transfer (читайте инструкцию)
2) на IP телефоне. существует скрытый диал-план, в котором прописаны разрешённые форматы наборов, в эти форматы, как правило, не входит #
Дайте угадаю: SPA5XX? SPA9XX?
вот лог звонка при ...

