Да, спасибо за наводку на путь истинный.

Тему можно закрывать.

Спасибо, решил по другому

exten => h,n,Set(CDR(userfield)=HC:${HANGUPCAUSE})
exten => h,n,ExecIf($["${CDR(userfield)}" = "HC:0"]?System.......

Наверное будет глупый вопрос, но как мне указать аргумент? К примеру ${CEL(duration)} или ExecIf($["${CEL(eventtype)}" = "ANSWER"]


Журнал CDR для очереди со стратегией ringall является недостоверным, по причине, вами описанной (выше). Именно поэтому в call center используют журналы событий CEL ...

Спасибо за совет, но у нас нет ограничение нахождения в очереди, так что вариант по не ответу не подходит. Попробую использовать журнал CEL и отпишусь.

Добрый день!

Решил добавить оповещение на почту о пропущенном в очереди.

[ext-queues]
exten => h,1,Set(varTime=${STRFTIME(${EPOCH},,%H:%M:%S)})
exten => h,n,Set(varDate=${STRFTIME(${EPOCH},,%d-%m-%Y)})
exten => h,n,Set(varDST=${CDR(dstchannel)})
exten => h,n,Set(varQ=${CDR(disposition)})
exten ...