Все оказалось гораздо прозаичнее, он попадал на ок, но после этого переходил на err, так как правила идут друг за другом, проблема решилась выставлением команды exten => _X.,n,Goto(cont,_X,9), где 9 номер правила идущего уже после err.

Есть переменная num в ней содержится номер который набирает пользователь, вопрос в том как проверить сколько цифр содержится в этой переменной. Пробую делать так:

exten => _X.,n,Set(xx=${LEN(${num})})
exten => _X.,n,GotoIf($[${xx}=4]?ok:err)
...
exten => _X.,n(ok),Wait(1)
...
exten => _X.,n(err ...