в mysql, куда заносятся все звонки для статистики. Или же это не требуется?
В extensions есть строчка "exten => *76,n,Set(DB(DND/${CALLERID(number)})=1)"
Как понимаю что в DB записывается что абонент установил DND, а секретарь с BLF панелью видит что человек занят и на него не перевести звонок ...